人的本質(zhì)屬性是社會屬性，人是社會中的人，因此在社會生活中，每個(gè)人都必須要和別人進(jìn)行交往，在交往時(shí)總會不時(shí)碰到困難或?qū)擂蔚那闆r，即使你極小心防備，也難保不發(fā)生。因此在面試這種重要而又緊張的場合，這類情況更容易出現(xiàn)。應(yīng)試者如果不能鎮(zhèn)定自若、沉著應(yīng)對，以一顆平常的心態(tài)去看待面試，往往就會影響自己的整個(gè)面試表現(xiàn)，甚至?xí)肮ΡM棄，導(dǎo)致面試失敗。所以，預(yù)先了解一下面試過程中可能出現(xiàn)的幾種困難或?qū)擂螆雒?，?zhǔn)備好應(yīng)對辦法，我想也給自己至少增加點(diǎn)面試自信心吧！

　　第一、緊張

　　這是應(yīng)試者中最為常見的情況。一上來不是碰倒椅子就是弄灑水等是丑態(tài)百出。筆者需要說明的是面試對于求職成敗，進(jìn)而對一個(gè)人的事業(yè)前途可能影響較大，又是在陌生地方在眾目睽睽下被陌生人提問，誠惶誠恐、患得患失之情是正常的。一點(diǎn)點(diǎn)緊張可以幫助集中注意力，令“面試”水平提高，但如果應(yīng)試者過于緊張慌亂，不但會給考官留下壞印象，還會無法集中注意力回答問題。其實(shí)，緊張是自己給自己施加壓力，考官中很多人也都非常希望來參加面試的人都能夠發(fā)揮出好水平，首先，他們希望能從眾多的競爭都人挑出他們所需要的人才，有的還會給你說幾句安慰的話，讓你不要緊張。其實(shí)大家想想也是這樣，不要把這看成是考官故意為難你，而是考官想全面的了解你，所以你就象和朋友聊天一樣把考官想要知道的東西告訴他們。在答完題后，出于常識，考生應(yīng)該報(bào)告主考官，回答完畢。但在實(shí)際的面試過程中，好多考生由于緊張答完題后就望著考官，考官也不知考生是在思考還是已回答完畢，結(jié)果白白浪費(fèi)考生寶貴的時(shí)間。因此，必須學(xué)會控制緊張情緒。提以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)防止緊張的最佳辦法，主要是充分準(zhǔn)備，俗話說：不打無準(zhǔn)備之仗，所以應(yīng)試者在準(zhǔn)備面試的階段還是要給自己充實(shí)充實(shí)的，最好給自己找一個(gè)面試場景多練練。同時(shí)呢應(yīng)試者也不要把一次面試的結(jié)果看得太重要，要明白自己的競爭對手也一樣會緊張、一樣會因出錯(cuò)而尷尬；要以一顆平常心正確對待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄；

　　(2)在出家門進(jìn)入面試場所前，出門時(shí)對著鏡子說：你能行！你很棒！你一定會成功！給自己增加自信感；在進(jìn)入考場前，在門口做幾次深呼吸，然后再輕敲門進(jìn)入。心理專家說，深呼吸是緩解緊張情緒的有效辦法；

　　(3)從門口到答題席這段距離不要走的太快，走得快無形中給自己增加壓力，也給考官留下性急或不穩(wěn)重的壞印象；落座時(shí)應(yīng)試者的坐姿也很重要，要盡量讓自己四平八穩(wěn)，舒服地坐在椅子上，挺直腰，身體稍微向前傾，不要讓外在的東西加重你的心理負(fù)擔(dān)；不同的考生，男生、女生如何坐能給自己增加信心能給考官留下好印象以后再詳解；

　　(4)與主考官見面時(shí)，要主動與對方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與考官平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時(shí)，就鼓起勇氣與對方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的主張；

　　(5)在主考官宣讀題本時(shí)，自己也要參與進(jìn)去，適時(shí)的點(diǎn)頭或致意你聽明白或聽清楚試題內(nèi)容，一是態(tài)度問題；二是給自己找一個(gè)心理平衡點(diǎn)；另外不要著急回答問題，稍停頓幾秒再開口。答題時(shí)還要注意自己的語速，

　　因?yàn)楦鶕?jù)筆者這幾年做考官的經(jīng)驗(yàn)，90%以上的應(yīng)試者因?yàn)榫o張而語速太快而給考官留下壞印象；

　　(6)如果通過上述辦法或自己獨(dú)到的辦法仍然不能消除緊張，且緊張的很厲害，難以控制，那么最明智的辦法就是直截了當(dāng)?shù)馗嬖V主考官：考官，對不起，我因?yàn)樘匾曔@次面試了所以太緊張了，可不可以讓我先冷靜一下，再回答你的問題？通常主考官都會同情考生的，同時(shí)你也因?yàn)樽约旱恼\實(shí)和真誠而留下好印象。而你呢，也因?yàn)檎f了出來，覺得舒服多了，因此緊張程度就大大減輕。

　　第二、說錯(cuò)話

　　人在緊張的場合最容易沖口而出講錯(cuò)話。例如：有的考生一上來，明明是要說考官好、結(jié)果說成各位考生好；明明是要報(bào)自己的考號，結(jié)果說成我是二號辯手或我是四號選手前來面試等等，總之因?yàn)榫o張說錯(cuò)話的是五花八門。

　　經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)試者碰到這種情況，往往懊悔萬分，心慌意亂，就越發(fā)緊張，接下來的表現(xiàn)更為糟糕，筆者做考官時(shí)曾經(jīng)碰見一考生因?yàn)橐婚_始說錯(cuò)話而導(dǎo)致緊張地最后虛脫。還有一些應(yīng)試者發(fā)覺自己說錯(cuò)話就會停頓下來默不作聲，或打嘴或伸舌頭，這些都是不成熟、不嚴(yán)肅、不莊重的壞表現(xiàn)。

　　明智的應(yīng)對辦法是保持鎮(zhèn)靜。假如說錯(cuò)了的話無礙大局，也沒有得罪人，可以若無其事，專心繼續(xù)應(yīng)對，切不可耿耿于懷。對考官這個(gè)“伯樂”來說，他不會因?yàn)槟阒v錯(cuò)一句無關(guān)大局的話而放過一個(gè)具有真才實(shí)學(xué)的人才；假如說錯(cuò)的話比較嚴(yán)重，或會得罪人，或立場錯(cuò)誤，就應(yīng)該在合適的時(shí)間更正并進(jìn)行道歉，并表達(dá)出你心中本來要講的意思。對主試人而言，他可能更欣賞你的坦誠態(tài)度和語言表達(dá)的技巧，或許你會因此而博得了好感。俗話說，犯點(diǎn)錯(cuò)不可怕，可怕的不知道自己錯(cuò)，還自以為是。提以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)第一印象十分重要，因此考生在侯考室侯考時(shí)心中演練一下入場時(shí)怎么敲門、怎么關(guān)門、怎么掃視考場與考官第一次眼神交流、怎么走、怎么報(bào)號、怎么鞠躬問好、怎么落座等，使自己掌握的十分熟練，這樣就不至于一入場就說錯(cuò)話；

　　(2)答題時(shí)充分利用每道題的思考準(zhǔn)備時(shí)間，一定要在面前的紙上大致列個(gè)提綱，一、二、三……列幾個(gè)大點(diǎn)，濾一下思路，但千萬不要寫太多東西，因?yàn)槭紫葘懙奶嗫隙ㄒ^給的準(zhǔn)備時(shí)間；其次寫的多就會頻繁的低頭看草稿，在面試過程中頻繁的低頭也是個(gè)失敗的敗筆；

　　(3)答題時(shí)一定要冷靜，從容應(yīng)試。認(rèn)真聽清楚問題，盡量快速反應(yīng)?；卮饐栴}的時(shí)候要理解他人意思，口齒清晰流暢，內(nèi)容有條理富有邏輯性，即條理清楚、說理充分，對你的回答一定要使他人能理解并具有一定的說服力，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸，充分展現(xiàn)出自己是談吐清楚、頭腦靈活、能夠隨機(jī)應(yīng)變的人。

　　(4)一定要謹(jǐn)記：面試過程重在“自然”，自然就不會緊張，不緊張就不會犯錯(cuò)。所以在面試中不能忽視語言表達(dá)和服裝儀態(tài)，這兩方面同樣在考官考核之內(nèi)。從進(jìn)入考場起，考生就應(yīng)注意自己的言行，要懂禮貌，動作自然得體，切忌矯揉造作。回答問題注意連貫流暢，注意語速，盡量去掉“那個(gè)、然后、呃”等口頭禪。在答題的同時(shí)，也要注意自己的坐姿和手勢，身體要端正，思考時(shí)盡量不做抖動腿、搔頭發(fā)、抹鼻子等多余的小動作。考生在面試時(shí)穿著只要樸素、自然、大方即可，有的考生為了面試花上千元購買套裝，或者精心地打扮一番，這些并不會為考試增分，漂亮的形象并不一定是最佳的形象，過分裝扮適得其反，面試忌諱奇裝異服。

　　第三、遇到不會的問題

　　首先，這是一件很正常的事情，人不可能沒有不知道的，即使你對有關(guān)的科目、事務(wù)、學(xué)問有相當(dāng)?shù)难芯亢驼J(rèn)識，仍然可能會在面試過程中碰到感覺沒有任何印象不知道該如何回答的問題。

　　有的考生遇到這種情況就霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。有一次筆者在做考官時(shí)有一考生在回答：在全國大法官會議上，胡錦濤主席提出了“三個(gè)至上原則”，現(xiàn)在在學(xué)習(xí)“三個(gè)至上原則”的過程中，有人認(rèn)為不可能同時(shí)存在三個(gè)最高的原則，三者是沖突的，你是否同意他們的看法，為什么？有的考生說，我不同意他們的看法，因?yàn)樗麄儾幻埽瑐ト耸遣粫崦艿睦碚摰?，他們都有智囊團(tuán)幫出主意……還有的考生一上來就說，他們的意見是正確的，因?yàn)榘凑振R克思哲學(xué)觀只能有一個(gè)“至上”，不可能存在三個(gè)“最高”……

　　遇到這種不會的問題，硬著頭皮胡亂說一通，試圖掩飾自己的無知，筆者認(rèn)為這是最失敗的，因?yàn)橘Y深的考官一看就知道這是個(gè)不懂裝懂、自以為是的“家伙”，這種思路的回答也是只會出盡洋相，到頭來一場空。

　　任何人都不是萬能的，在面試中遇到實(shí)在不懂或不會回答的問題既不能支支吾吾，更不能不懂裝懂，而唯一能做的就是態(tài)度誠懇，謙虛大方：“對不起，這個(gè)問題不能回答，我能向您請教嗎？”“謝謝您使我明白了許多新東西?！辈欢褪遣欢谷幌鄬?，就能給人留下誠實(shí)、坦率的好印象。

　　但也不能一味的“放棄”有的時(shí)候還是要分析一下這道不會的問題屬于什么類型的試題。一般來說，有的記憶理解型題目或社會現(xiàn)象實(shí)踐操作型題目，考生可能會找不到答題的頭緒。下面通過舉例的方式，給大家提供一些應(yīng)對之策，供參考：

　　一、請你談?wù)勎覈母菊沃贫取?/p>

　　這類題目，除考查考生對相關(guān)內(nèi)容的掌握情況，還考查大家對其內(nèi)涵的理解，其實(shí)主要考查的是考生的思想政治理論水平。有的考生可能記不牢，面試時(shí)一緊張就想不起來了，這時(shí)可以把題目變?yōu)椤案菊沃贫仁沁m合我國國情”上?？忌梢赃@樣回答：我國的根本政治制度是我們黨把馬克思主義基本原理同中國具體實(shí)際相結(jié)合的偉大創(chuàng)造，是中國社會發(fā)展的必然，它反映了全國各族人民的共同利益和共同愿望，他在實(shí)踐中顯示出了強(qiáng)大的生命力和巨大的優(yōu)越性，它是實(shí)現(xiàn)人們當(dāng)家作主的制度，它是能真正實(shí)現(xiàn)：一切權(quán)利屬于人民的制度。因此在當(dāng)前這段時(shí)期，我們一定要再次強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持根本政治制度，這個(gè)制度健康發(fā)展，人民當(dāng)家做主就有保障，黨和國家的事業(yè)就能順利發(fā)展；這個(gè)制度受到破壞，人民當(dāng)家作主就無法保證，黨和國家的事業(yè)就會遭受損失。下面我結(jié)合我自己來談?wù)勅绾螆?jiān)持根本政治制度……

　　二、請你談?wù)勊拇ㄣ氪ǖ卣鹬械摹翱蓸纺泻ⅰ本瘛?/p>

　　這類題目因涉及專屬名詞，考生如果平時(shí)不關(guān)注新聞，不閱讀報(bào)紙雜志，就會有陌生感。這類題目一般有兩種應(yīng)對方法。第一種是直接承認(rèn)自己不知道什么是“可樂男孩”，然后略帶歉意地向考官詢問：可不可以給我解釋一下什么是“可樂男孩”？因?yàn)榭嫉氖侨绾慰创@種社會現(xiàn)象。一般情況下，考官會給你解釋這個(gè)名詞，但分?jǐn)?shù)會受影響。第二種是把題目引到自己擅長的范圍。比如，結(jié)合題目你可談人生態(tài)度。對這種精神我是這樣理解的：我個(gè)人認(rèn)為：人都是在特定的環(huán)境中生活的，人生離不開環(huán)境。整個(gè)人生都是在不同的境遇中發(fā)展和渡過的。境遇分順境和逆境。順境和逆境，對不同的人來說，并不是均等的。有的人順境多一些，有的人逆境多一些。我們要正確認(rèn)識和正確對待順境和逆境。

　　首先，對于順境，不能麻痹大意、得意忘形，而應(yīng)居安思危、自制自勵(lì)，使自身的活動保持良好的度。身處順境并不等于一切順利，更不等于沒有困難，一定要對可能出現(xiàn)的困難和挫折做好充分的思想準(zhǔn)備，始終保持清醒的頭腦、樂觀的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。實(shí)踐證明，只有具備了強(qiáng)烈的進(jìn)取心和頑強(qiáng)的意志并終身勤勉，才能在順境中不斷奮進(jìn)和成長；

　　其次，對于逆境，不能怨天尤人、自暴自棄，而應(yīng)大膽正視，積極應(yīng)對，努力創(chuàng)造條件，變不利因素為有利因素，待時(shí)機(jī)成熟，因勢利導(dǎo)，使之成為人生旅程上的一個(gè)閃光點(diǎn)。逆境對人生更是一種磨練，它可以使人更多的思考人生、磨礪意志、陶冶品格、豐富戰(zhàn)勝困難的經(jīng)驗(yàn)。相反，如果一遇逆境，就悲觀失望，既無堅(jiān)定信念，也無頑強(qiáng)意志，更不去主動作準(zhǔn)備，終日唉聲嘆氣，怨天尤人，抱著玩世不恭的態(tài)度，虛度光陰，結(jié)果只能是每況愈下，成為環(huán)境的奴隸。在當(dāng)今社會上，不也有成千上萬的英模人物，面對人生道路上的險(xiǎn)惡與曲折，總是信心堅(jiān)定，勇于在逆境中奮斗，經(jīng)得起挫折、困難和失敗的考驗(yàn)，以百折不撓的勇氣贏得了成功，成為新時(shí)期學(xué)習(xí)的榜樣。

　　提句忠告：會就是會，不會就是不會。一定要實(shí)事求是。

　　第四、遇到不明白的問題

　　有時(shí)候在面試過程中，對于主考官提出的問題，應(yīng)試者不明白他想問什么，或者有的主考官有口音問題。

　　如果是沒有聽清楚，可以請求對方重復(fù)一次：對不起，考官，我沒有聽清楚，您能給我再重復(fù)一遍嗎？謝謝！

　　可是有時(shí)即使再問一次，還是沒有辦法抓住問題的核心。這個(gè)責(zé)任可能在應(yīng)試者方面，因?yàn)槟銓栴}涉及的范圍認(rèn)識不夠；但也可能在主考官方面，或者因?yàn)樗膯栴}組織得不夠好，或者講得太簡單，太急速。

　　一定要記住，即使是主考官問的不妥當(dāng)，也不應(yīng)該當(dāng)面指出：你問的問題很模糊，我不知道你想問什么？最好是婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)表示自己不大明白要求哪一方面的答案，可以嘗試讓主考官給一個(gè)接近的提示。

　　最重要的是態(tài)度要誠懇，不胡亂猜測，信口開河，驢唇不對馬嘴，風(fēng)馬牛不相及。

　　第五、考官故意設(shè)置障礙

　　考官故意設(shè)置障礙就是說在應(yīng)試者面試時(shí)在面試過程中故意設(shè)置一些障礙，通過觀察應(yīng)試者面對障礙時(shí)的各種表現(xiàn)來測試應(yīng)試者素質(zhì)的一種方式。有的是地上有紙團(tuán)；有的是應(yīng)試者面前桌上水灑了等等。

　　考官給考生故意設(shè)置障礙這種情況一般都不會在存在，但在有的單位面試時(shí)也確實(shí)存在。

　　例如某省獄警面試的考官要求應(yīng)試者用最快的速度跑到樓頂大廳觀察，然后盡快返回，用100字描述自己的所見所感。樓道里有的地方橫著拖把，有的地方堆放著雜物。一些應(yīng)試者只顧上樓，見了拖把一腳踢開，或者橫跨而去，只有少數(shù)人彎下腰來將拖把或雜物拿開?？脊賯兏趹?yīng)試者身后，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應(yīng)試者加分，相反，對那些踢開拖把或橫跨過去、不清除雜物的應(yīng)試者就不予加分。

　　面試成功不僅需要深厚的文化知識功底、善辯的口才技巧和良好的心理素質(zhì)，還需要認(rèn)清面試的誤區(qū)和禁忌，以免滑入誤區(qū)、違犯禁忌，給面試帶來不應(yīng)有的負(fù)面影響。

　　當(dāng)然，考官設(shè)置障礙性話題的動機(jī)是復(fù)雜的，或許考官是想試探一下對方的機(jī)敏程度和應(yīng)變能力，或許故意向?qū)Ψ桨l(fā)難，來個(gè)下馬威，置應(yīng)試者于被動尷尬境地，觀察其擺脫困境的能力。這時(shí)，應(yīng)試者得注意對方提供的各種暗示，理清思路，組織好自己的講話內(nèi)容，針對問題作答，或者采取一些措施，婉轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)變話題，把話題引到關(guān)鍵性問題上來，盡量化被動為主動，為自己爭取有利戰(zhàn)機(jī)。下面通過舉例的方式，給大家提供一些應(yīng)對之策，供參考：

　　一、進(jìn)入面試考場時(shí)敲門，沒有人理。這種情況有時(shí)是給考生設(shè)置障礙，測應(yīng)急應(yīng)變能力，有時(shí)候考官確實(shí)在討論問題或在忙上一個(gè)考生的分?jǐn)?shù)等，這時(shí)千萬不要硬闖進(jìn)去，有的考生敲了幾聲門沒有人理就直接進(jìn)去，走到考官面前，把考官給嚇一跳，這是不可取的，必要的話可以喊一聲：報(bào)告，**號考生前來面試，或問一下考場的引導(dǎo)員。一定要不急不躁、和氣平穩(wěn)、心態(tài)放平。

　　二、在答題過程中，主考官“故意”把筆弄掉地下。這種情況，考生千萬不能直接撿筆。有的考生就會不答題了，直接從考生席位站起來，走到考官面前撿起筆，這種現(xiàn)象一般屬于一味迎合的心理，是應(yīng)試者的一大不良心理，應(yīng)該拋棄掉。最好的辦法是繼續(xù)不受干擾地答題，等答題完畢后，準(zhǔn)備走出考場時(shí)再撿。

　　總之，面試時(shí)，考生應(yīng)該堅(jiān)持自信和沉著。答題時(shí)既要實(shí)事求是，也要隨機(jī)應(yīng)變。面試是一種很靈活的測評方法，面試的方式和內(nèi)容具有較大的變通性。面試是依據(jù)考生現(xiàn)場的全部表現(xiàn)，對其素質(zhì)狀況作出評定。它不僅分析考生的回答是否正確，更重要的是看考生回答問題的靈活性、邏輯性、應(yīng)變性?？忌嬖嚱Y(jié)果的評定，不把觀點(diǎn)正確與否作為第一位的指標(biāo)，而是看考生的整體素質(zhì)，所以面試是一個(gè)綜合測試。也是一個(gè)知識積淀的挖掘，他不是靠一朝一夕就能勝利的而是一個(gè)長期的日積月累。

　　總結(jié)面試需要提醒應(yīng)試者注意以下幾點(diǎn)：

　　一是儀表，要整潔、樸素、自然、大方，但不必打扮得過分成熟或時(shí)尚；

　　二是要盡量讓自己平靜下來，不要對自己要求太高，不要苛求自己語出驚人，那樣容易導(dǎo)致心態(tài)失衡，影響思路和語言的流暢性，能做到真實(shí)自然，讓考官了解自己的真實(shí)想法就很不錯(cuò)了；第三，一定要誠實(shí)，說假話肯定會表現(xiàn)得不真誠，為了彌補(bǔ)謊言而承擔(dān)的心理壓力會讓你在面試中付出慘重的代價(jià)。

　　為即將的公務(wù)員面試與廣大考生共勉。