一、注重服裝禮儀,做到莊重得體
公務(wù)員面試不同于綜藝節(jié)目的選拔,也不同于出席宴會晚會,因此參加面試的考生在選擇服裝時,一定要注意大方得體。男考生最好選擇西裝,以深顏色的為佳,配白襯衣,領(lǐng)帶以藍(lán)、灰為主,皮鞋最好選擇黑色;女考生最好選擇與膚色能夠配的起來的套裝,去除衣服上的小掛飾,皮鞋要與衣服的顏色搭配好。另外,男女考生的發(fā)型一定要注意,不要做成奇形怪狀,具體作法可參考中央電視臺和各個省臺新聞節(jié)目主持人的發(fā)型,給人一種落落大方的感覺。
在面試過程中,一定要注意禮儀得體。進(jìn)門向考官鞠躬問好,認(rèn)真聽取考官的提問,眼光平視,用余光與所有考官進(jìn)行交流;每回答完一個問題,要用“回答完畢”結(jié)束答題;所有問題回答完畢后,要向考官表示謝意,鞠躬退出。
“細(xì)節(jié)決定成敗”,別小看這些著裝禮儀的細(xì)節(jié),有時候它就能夠決定我們面試的成績,在短短的十幾分鐘的面試時間里,第一印象有著出乎我們意料的重要性,是萬萬不可忽視的。
二、找準(zhǔn)定位,回答問題要條理清晰、切中要害
公務(wù)員面試不同于一般的企業(yè)單位的招聘面試,問題都是針對考生即將負(fù)責(zé)的職位設(shè)置的,因此,考生一定要找準(zhǔn)自己的位置。要清醒地意識到自己是站在公務(wù)員的位置上去處理具體的問題,而不是評論員或其他角色。認(rèn)真總結(jié)回答問題的規(guī)律性,注意問題答案的可操作性。在回答問題時,要注意運(yùn)用一分為二的觀點去解析,話題能夠放得出去,也要能收得回來,以避免在考官追問時,出現(xiàn)無法自圓其說的尷尬場面。
比如,在回答與人相處一類的問題時,就要注意原則性與靈活性相結(jié)合。有這樣一道考題,“老田是一個單位的辦公室主任,一次領(lǐng)導(dǎo)讓他準(zhǔn)備一個大型的會議,老田忙前忙后,又是掛會標(biāo),又是安排桌椅板凳,結(jié)果在開會時還是出現(xiàn)了音響無聲的問題,受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,你怎樣評價老田?”這一個問題,首先是要搞清楚考官究竟要考察你的哪一方面的處理能力,其實這是一個開放性的題目,答案不是唯一的,但具體到這個題,就是為了考察考生處理事務(wù)的能力,通過評價老田來看考生的組織協(xié)調(diào)能力。因此,這個問題首先要肯定老田的能干,其次是要指出老田缺乏組織協(xié)調(diào)能力,不能統(tǒng)籌安排,作為辦公室主任應(yīng)該把事情考慮周全,調(diào)動辦公室所有人員的積極性,自己不必事必躬親,只要檢查到位就能保證不出紕漏。因此,老田作為辦公室主任是不合適的,如果讓他干一些具體的工作,可能更能發(fā)揮他的長處,他也會更有成就感。此外,像與領(lǐng)導(dǎo)和同事意見不一致時怎么處理等類的問題,只要把握公共場合不頂撞,個別交流的原則就可以了。
在回答一些熱點、焦點問題時,要注意回答的全面和準(zhǔn)確。比如某地2004年的一道面試題要求評價國家審計署的“審計風(fēng)暴”事件,對于這個問題,實際上是要考察考生處理重大問題時的思路。那么在回答時一定要注意回答的完整性,首先是要肯定這種審計風(fēng)暴的必要性和它在社會上所起到的積極作用,另外要特別指出單靠李金華一個人是不能肅清腐敗的,根本上還是要靠制度,要加強(qiáng)立法,加強(qiáng)制度建設(shè),從根本上堵塞腐敗的源頭。其他的諸如“小煤窯的官商勾結(jié)”等問題可照此類推。
在回答一些具體的問題時,一定要注意它的可操作性。比如,某地關(guān)于如何解決下水井蓋屢偷屢換屢禁不止的考題,要求考生給出一個具體的措施。這里一定要注意措施的可操作性,對于這樣一個市民頭疼、政府頭疼的問題,如果在回答時只是一味的批評譴責(zé),就會離題萬里。那么具體應(yīng)該怎則回答呢?其實,圍繞這個問題最根本的就是一個“利”字,只要解決了這個問題,其他的就會迎刃而解。因此這個問題從這樣幾個方面回答是比較具有可操作性的:一是把下水井蓋的材料換一下,把鐵井蓋換成水泥井蓋,讓偷下水井蓋成為無利可圖的一件事;二是加大打擊力度,加強(qiáng)巡邏,及時發(fā)現(xiàn),另外,調(diào)查贓物的去處,加重處罰為偷盜者銷贓的廢品收購站,使贓物失去市場;三是加大宣傳教育力度,制定公布嚴(yán)厲的處罰措施。
當(dāng)然,面試的題目千奇百怪,有些就是考官本人也未必找得到合適的處理方法,但只要我們掌握了以上這些方法,就能夠在面試中游刃有余,取得理想的成績。
三、提升心理素質(zhì),打一場有準(zhǔn)備之仗
我們常說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,面試也是如此。有些考生的個人素質(zhì)非常好,但是一到考場上就會緊張,從而影響了面試的效果和成績,這就是輸在了心理素質(zhì)上。其實,心理素質(zhì)是可以通過訓(xùn)練得到改善的。
在參加考試之前,根據(jù)往年面試的題目類型,設(shè)計出考題,請自己熟悉的領(lǐng)導(dǎo)或同事做評委,一切按照正式的面試程序進(jìn)行。經(jīng)過這樣幾次反復(fù)訓(xùn)練,就能使自己的心理素質(zhì)得到改善,在考場上的思路也會越來越清晰,考前的焦慮感和緊張感也會得到明顯的緩解。
“諳得‘姑’食性,馭得萬里風(fēng)”,只要我們認(rèn)真思考,關(guān)注社會熱點焦點問題,熟諳命題者和考官的考察目的,調(diào)整自己的心理,就一定能夠在面試中如魚得水,得到考官的認(rèn)可,取得自己向往已久的公務(wù)員職位。