預(yù)測(cè)試題一：對(duì)于世博會(huì)的舉辦，有人認(rèn)為有利于提升國家形象，而有人認(rèn)為是勞民傷財(cái)，你怎么看？

　　公務(wù)員考試專家姚漢誠：該題目屬于就現(xiàn)象談看法類問題。

　　對(duì)于這兩者看似沖突的觀點(diǎn)，考生應(yīng)辯證統(tǒng)一起來，從一個(gè)“適度”的角度來衡量兩個(gè)觀點(diǎn)各自的合理性，找準(zhǔn)契合點(diǎn)。

　　提升國家形象是必要的，有助于世界認(rèn)識(shí)中國，增強(qiáng)與各國的友誼，形成經(jīng)濟(jì)、文化的交流，為社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供動(dòng)力和支持。所以說這是種必要的投入。

　　而中國是發(fā)展中國家，社會(huì)財(cái)富積累不多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有限，因此確實(shí)應(yīng)當(dāng)在這類重大項(xiàng)目實(shí)施的過程中注重節(jié)約和實(shí)效，不宜鋪張。而這次世博會(huì)中，國家提出的“節(jié)約辦世博”、“場(chǎng)館持續(xù)利用”等原則也正體現(xiàn)了這一理念。

　　預(yù)測(cè)試題二：讓你組織一批年輕干部去參觀世博會(huì)，你怎么辦？

　　公務(wù)員考試專家姚漢誠：這是組織協(xié)調(diào)類試題。

　　一方面是按照領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)想和同事們的意見，設(shè)計(jì)出游計(jì)劃，征得同意之后，收集出游人員的具體信息，根據(jù)人數(shù)、年齡、職務(wù)、興趣、身體狀況、男女比例等因素制定詳細(xì)出游行程，并提前預(yù)定車輛、食宿和當(dāng)?shù)亟哟?/p>

　　參觀過程中，注意做好引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、安保、活躍氣氛等工作，保證年輕干部身心愉悅的情況下開闊視野、增長見識(shí)。

　　回來之后要及時(shí)地總結(jié)參觀全過程，作為文化活動(dòng)的一部分在單位內(nèi)宣傳。把經(jīng)過匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

　　預(yù)測(cè)試題三：如果你是世博會(huì)的志愿者，遇到一位外國游客向你求助，但你聽不懂他說的話，無從判斷他的國籍和語言，怎么辦？

　　公務(wù)員考試專家姚漢誠：這是壓力類試題。

　　一方面通過熱情友好的身體語言和手勢(shì)和游客保持交流，表明積極服務(wù)的誠意。另外一方面，看能否通過簡單的身體語言溝通或者繪圖的方式明白他的需求。

　　如果還是弄不明白，就積極地聯(lián)系精通外語、有經(jīng)驗(yàn)的志愿者求助，或在廣播中尋求游客幫助，必要時(shí)，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，或帶該游客去往服務(wù)中心等部門。

　　把這一尷尬場(chǎng)景記錄下來，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)，安排精通各國語言的專職服務(wù)人員待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)此類狀況。