學(xué)寶教育旗下公務(wù)員考試網(wǎng)站
當(dāng)前位置:主頁  >> 面試  >> 指導(dǎo)   
指導(dǎo)
2012年公務(wù)員面試模擬題及精解十九
http://iofate.cn       2011-06-28      來源:浙江公務(wù)員網(wǎng)
【字體: 】              

  如果某下屬單位相當(dāng)一部分員工積極性不高,辦事拖拉,工作效率低,上級派你來協(xié)助該單位領(lǐng)導(dǎo)來解決問題,那么你怎樣解決這個問題?  


  【參考答案】我認(rèn)為首先要提出解決這樣的問題應(yīng)該采取的措施:


  (1)調(diào)查了解情況,找出員工積極性不高的原因,掌握員工的思想動態(tài),然后對癥下藥,切實解決思想上存在的問題,從而有力地調(diào)動員工的積極性。


  (2)建立健全制度,嚴(yán)格按制度辦事。原有的制度不夠完善的要健全完善。同時根據(jù)實際情況,應(yīng)在充分調(diào)查認(rèn)證的基礎(chǔ)上建立相關(guān)制度。真正做到有章可循,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,對于那些不按規(guī)章制度辦事的要給予必要的處罰,嚴(yán)格按制度辦事的給予獎勵,從而激勵大家工作的自覺性。


  (3)要找到一種有效的激勵手段,如樹立典型、表彰先進(jìn)等。對于表現(xiàn)好的干部,要大力表揚,對于事跡特別突出的,要做典型宣傳,使大家向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。年終考核要使真正先進(jìn)的同志評為優(yōu)秀,克服評優(yōu)搞輪流坐莊的現(xiàn)象。這樣可以使先進(jìn)更先進(jìn),后進(jìn)趕先進(jìn),真正形成一個爭先恐后的良好局面。這樣就能充分調(diào)動廣大干部的積極性。


  (4)解決員工生活中的實際困難,為大家解決后顧之憂。充分調(diào)動群眾積極性,除了建立制度上的激勵機制之外,還要注意關(guān)心群眾的生活,注意解決他們生活上的實際困難。
  最后,我會將這些措施建議落實到書面上,然后向該單位領(lǐng)導(dǎo)和派我來的領(lǐng)導(dǎo)匯報,得到批準(zhǔn)后再付諸實踐。

 


  一天,某人來機關(guān)辦事,此項工作由你負(fù)責(zé)。這件事不符合有關(guān)政策,你耐心向他解釋,他不但不理解,反而大吵大鬧。這時領(lǐng)導(dǎo)正好從門口經(jīng)過,聽到吵鬧聲走了進(jìn)來,你會怎么辦?


  【參考答案】(1)工作中會遇到各種性格的人,重要的是要有耐心有熱心地對待。我不會與他大吵大鬧,這樣是不能解決問題的,我應(yīng)該冷靜地想想處理的辦法。


  (2)領(lǐng)導(dǎo)過來了,我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報這件事的前因后果。如果領(lǐng)導(dǎo)有指示,按領(lǐng)導(dǎo)的指示去辦,如果他不理會,繼續(xù)吵鬧,甚至擾亂正常的工作秩序,我會讓他過幾天再來,一來可以讓對方有時間冷靜;二來我們也能有時間分析解決問題的辦法。


  (3)將處理的結(jié)果匯報領(lǐng)導(dǎo)。


  (4)我會在事后總結(jié)這次事件的經(jīng)驗教訓(xùn),或者向有經(jīng)驗的同事請教,爭取下次解決好類似的事件。



?
互動消息