面試是公務員錄用考試區(qū)別于其他考試的顯著特點之一，是實施公務員錄用制度的一個關鍵環(huán)節(jié)。組織好面試，對于提高公務員錄用考試的科學水平和效果，對于保證新錄用公務員的質量都具有重要作用。相信讀者通過了解國家行政機關如何組織面試，對今后參加公務員面試會大有裨益。

　　一、面試的基本程序

　　面試有很多方法，如面談法、答辯法、情景模擬法、無領導小組討論法、文件筐作業(yè)等等。各種方法都有操作的基本程序，歸納起來，面試的程序一般包括五個步驟。

　　1、根據(jù)職位要求確定面試測評要素

　　面試前的首要工作是對擬任的崗位、職位進行分析，有針對性地提出應該測評的幾項要素(內容)。

　　2、根據(jù)測評要素選擇面試方法

　　每種具體的面試方法，都有其自身特點和功能。要根據(jù)職位測評要素來選擇恰當?shù)拿嬖嚪椒ǎ淝宦?、一個模式。如文字綜合職位的面試，可采用社會調查，提交調查報告的情景模擬方法;政法職位的面試，可利用審訊筆錄，案例分析的方法;政策法規(guī)制訂職位的面試可選擇對社會熱點問題進行無領導小組討論的方法;信息處理職位可選擇上機操作的方法;外語翻譯職位可采用筆試、口試、對話等方法;文秘職位可選擇“文件筐作業(yè)”方法等等。每個職位根據(jù)測評要素內容的不同，可采用一種方法，也可采用幾種方法同時進行。

　　3、命制面試試題

　　由于面試方法不同，試題的形式也各有差異。有的是具體問題，有的是實施方案。無論采用哪種方法，都要圍繞測評要素(內容)，組織專家進行命題或提出方案。如寫調查報告，就要事先確定到哪里去，調查什么，寫什么，以及相應的準備工作。又如無領導小組討論，就要組織命題人員對問題進行篩選提煉，編制討論題和評價標準。

　　4、選擇培訓面試考官

　　目前常見的有三種面試考官組織形式：一種是由人事部門負責組織，考官由人事部門干部和有關專家組成;一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成，考官由兩家分別按一定比例指派;另一種是用人部門自行組織，考官由本部門選派。無論采取哪種組織方式，考官都是主角。面試前必須對考官進行全員培訓，提高他們的操作水平。

　　5、根據(jù)面試方案具體組織實施

　　根據(jù)面試具體方案或實施意見，進行面試前的準備工作，包括面試考場、候考室、考務用品、通知考生面試時間、事先抽簽決定面試順序等等。這些工作完成之后，面試便可以正式開始了。

　　二、公務員面試的組織工作

　　1、確定面試對象

　　面試一般是在筆試之后進行，筆試合格者才有機會參加面試。筆試一般由主考機關統(tǒng)一組織，面試一般由具體用人部門組織。面試對象(即應試者)一般是擬錄用人數(shù)的兩倍或三倍，具體根據(jù)用人部門招考實際情況而定。面試對象確定后，要盡快通知本人，以讓其做好應試準備。

　　2、確定面試考官

　　在進行公務員面試時，用人單位一般會組建一個面試測評小組(或稱面試評委會)。面試測評小組一般由7～9人組成，其人員來源一般為：用人單位人事部門負責人、用人單位相關業(yè)務部門負責人、用人單位主管領導、面試測評方向的專家學者與用人單位專業(yè)相關的高水平的專業(yè)技術人員。在面試測評小組的人員構成上要考慮專業(yè)優(yōu)勢互補，并注意人員的年齡結構，做到老、中、青相結合，以避免某一年齡層次人員太多而可能造成的偏差。

　　選擇面試測評人員(即面試考官)時要注意考慮以下條件：①黨性強，為人正派公道，能夠公平取人;②事業(yè)心強，工作認真負責;③精通業(yè)務，并在某一方面有較深的造詣;④熟悉用人部門的有關情況，熟悉用人部門擬補充崗位的工作性質、職責及任職條件;⑤具有豐富的社會經驗和較高的綜合分析與綜合協(xié)調能力;⑥性格開朗、思維敏捷、視野開闊。

　　在一些國家，為了確保公務員面試的質量，實行面試考官的資格認證制度，使面試考官都具有較高素質。

　　3、培訓面試考官

　　面試考官的培訓工作由主考機關負責。培訓的內容包括：公務員錄用考試的特點;面試過程的把握與提高面試效果的手段;面試的提問技巧;面試的評分要素與評分標準;面試案例剖析、討論;面試情境模擬等。

　　4、安排面試場所

　　面試場所包括面試室、應試者候試室、考務辦公室等，它是面試構成的空間要素。面試場所要按照一定的條件來選擇和布置，具體要求如下：

　　(1)面試室、應試者候試室、考務辦公室之間，相互聯(lián)絡要便利，要設置相應的指示牌，使人容易找到。

　　(2)面試室要整潔、寬敞、明亮、通風、冷暖適宜，使面試工作人員和應試者都感到舒適。面試室內設立主考席、評委席、應試人席、工作人員席位與其他席位要基本呈面對面狀態(tài)并保持一定距離。

　　(3)應試者候試室最好放置一些本單位介紹材料，有關的報紙、雜志及一些輕松有趣的讀物，以讓應試者輕松地度過等候時間，提高其面試效果。

　　(4)面試場所宜選在安靜、獨立、不易受外界干擾的地方。

　　5、確定面試評價標準

　　進行公務員面試，要測評哪些內容，各項內容的比重如何確定，對應試者的回答如何評分，都需要事先設計好。具體工作如下：

　　(1)確定公務員面試的評價項目

　　面試評價項目要以用人部門的專業(yè)特點和所需人員的資格條件為依據(jù)，要通過經驗和專門分析，把應具備的素質條件列舉出來，并進行合理取舍。國家統(tǒng)計局1990年的公務員面試，設計了以下評價項目：儀表形象;事業(yè)心;求實精神;知識面;專業(yè)能力經驗;思維判斷能力;說服能力;口頭表達能力;應變能力;社會交往能力;特長等。他們在設計這些評價項目時，是怎樣考慮的呢?統(tǒng)計部門工作條件比較清苦，工作崗位既平凡又重要，這就要求統(tǒng)計工作人員需要具備熱愛統(tǒng)計工作、事業(yè)心強的特點;同時統(tǒng)計工作具有數(shù)字性強、時效性強、真實性強的特點，這就要求統(tǒng)計工作人員具備勤奮、認真、求實的工作態(tài)度，要求具備較寬的知識面，利用數(shù)據(jù)進行思維判斷、綜合推理的能力以及較強的口頭及書面表達能力等。

　　(2)確定面試評價指標

　　面試評價項目在應試者身上以一定的特征存在著，對這些項目作出評價，必須借助于一些具體指標，比如我們要評價一個人的語言表達能力，可以用“是否有邏輯性、條理性”、“吐字是否清晰”、“語音語調狀況”等等具體要素來進行評價。有時為簡化起見，僅用“優(yōu)、良、中、差”或“很好、較好、一般、較差、很差”等作為面試評價項目的通用評價指標。

　　(3)設計面試評分表

　　面試評分表是面試考官評定應試者面試成績的一種工具，它是在面試評價項目和評價指標的基礎上設計而成的。評分表主要包括以下內容：應試者姓名、編號、性別、年齡、報考職位、評價項目、評分標準、評語欄、考官簽字欄等。

　　6、公務員面試的實施

　　實施公務員面試的一般程序和內容如下：

　　(1)召開面試考官會議。面試工作開始前，考官要開一次小會，檢查面試工作的準備情況，進一步明確面試方法、內容、要求，明確面試評分標準和方法，明確主考官與其他考官的職責分工與協(xié)調配合，檢查考務工作準備情況。

　　(2)考務人員引導應試者進入面試考場，應試者不得攜帶與面試有關的用品。

　　(3)主考官向應試者講解有關注意事項，時間一般控制在一分鐘以內。

　　(4)面試考官順序提問，每人一般提l～2個問題。當應試者沒聽清所提問題時，主考官可重復一次?？脊偬釂枙r要用語準確，使應試者明白要回答什么問題;提問最好由淺入深、由表及里、由易到難，逐步深入;主考官要控制好提問話題，把時間用在最重要的話題上;考官提問要使用規(guī)范、明確、易懂的語言。

　　(5)應試者回答考官的提問，各考官根據(jù)面試工作評價標準各自獨立打分，其他人不得加以引導或暗示。對每個應試者的面試時間一般為20～30分鐘。應試者面試工作結束后，面試考官要對應試者進行綜合評分。一種常用的方法是在各考官所給分數(shù)基礎上，去掉一個最高分和一個最低分，然后取其平均值。

　　(6)整個面試結束后，面試考官要及時整理面試的有關材料，如面試評分表、評語及其他需要的材料，報主考機關和人事部門，以便確定面試合格分數(shù)線和合格人選。

　　7、公布面試成績

　　公務員面試工作結束、面試成績確定后，主考機關和用人部門要在一定范圍內公布成績，并盡快通知本人。在公布公務員面試成績時，考慮到應試者的心理情況，可只寫考號不寫姓名。

　　三、面試的基本要求

　　1、對面試應試者的要求

　　一是面試應試者由政府人事部門向用人部門推薦。二是要按規(guī)定比例選定面試者，一般要求面試應試者是擬任職位錄用指標的3倍;三是要按應試者筆試成績排序，從高分到低分的順序選定面試者，應試者筆試成績合格方具備進入面試的基本條件。

　　2、確定面試測評要素的要求

　　面試測評要素的確定，是確定面試方法、編制面試試題、實施面試的前提，也叫面試前的工作分析。面試要測試哪些要素，要根據(jù)招考公務員的工作崗位、應試者的狀況、測評的可行性等來確定。例如，某省考縣級機關國家公務員確定的面試要素是：政策、理論水平，敬業(yè)求實精神，組織、協(xié)調能力，應變能力，語言表達能力，儀表舉止。

　　3、面試考官的要求

　　面試考官應具備較高的政治素質和業(yè)務素質。主考機關要負責面試考官的業(yè)務培訓，使其掌握面試的內容、方法、要求、評分標準、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經規(guī)定的程序取得面試考官資格的人員才能擔任面試考官。

　　4、面試考場的要求

　　面試考場的選擇和布置，對測評結果有一定影響。因此，應該按照面試實施的要求來設置考場。

　　5、制訂面試實施方案的要求

　　面試主管機關在組織面試前，要制訂面試實施方案，確保面試工作有組織、有計劃、按程序進行?！懊嬖噷嵤┓桨浮钡膬热菀话銘ǎ好嬖嚨慕M織領導;考官評委(小組)的組成和培訓;面試的方法、程序;面試試題的編制和印制方法;面試的時間、場所;有關面試的其他工作。

　　四、面試工作遵循的原則

　　搞好面試，除了有組織、制度和法規(guī)保證外，還要遵循以下原則：

　　1、面試考官小組組成的合理性原則

　　面試考官小組一般由7～9人組成，在年齡上，最好老中青結合;在專業(yè)上，應吸收有業(yè)務實踐、業(yè)務理論研究且面試技法方面經驗較豐富的權威人士。省級以上面試考官小組的組成一般由負責考錄工作的代表、用人單位的主管領導、業(yè)務代表和專家學者等組成為宜;市、縣級面試考官小組一般由組織、人事、用人部門，紀檢、監(jiān)察部門，業(yè)務骨干等組成為宜。

　　2、面試應試者機會均等原則

　　在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性體現(xiàn)在對應試者用“一把尺子”衡量，機會均等;公正性體現(xiàn)在考官評分要客觀、公平，克服主觀隨意性。

　　3、回避原則

　　根據(jù)有關規(guī)定，凡與考生有直接利害關系的人員，面試時應予回避。例如：面試考官或組織者與應試者中有夫妻關系、直系血親關系、夫妻雙方的近親屬關系、兒女姻親關系等，都應回避。

　　4、監(jiān)督原則

　　監(jiān)督的目的是保證面試在平等競爭的條件下進行。對面試全過程實施監(jiān)督，是順利完成面試工作的保證。一是組織監(jiān)督，在面試中，請紀檢、監(jiān)察、公證等部門參加;二是新聞輿論監(jiān)督，新聞輿論部門的工作人員有權以適當方式了解和報道面試工作情況;三是應試者監(jiān)督，應試者是最好的監(jiān)督者，因其親身經歷了面試的全過程，對面試的組織程序、考官水平試題等情況有申訴控告權，主考部門應設立相應的機制(如舉報、意見箱等)，認真聽取他們的意見并根據(jù)有關規(guī)定和程序做出適當處理。

　　為了便于考生全面真實地了解面試的整個過程，下面提供一個某市《黨政群機關公開招考機關工作人員和國家公務員面試實施方案》(不包括心理素質測評部分)，希望對于廣大考生能有所幫助。