在公務(wù)員面試中，我們一定要明確，工作中的人際關(guān)系必須是以完成工作為最終目標(biāo)，因此這就要求我們?cè)诖疬@一類題型時(shí)，要站在工作的角度思考問(wèn)題；服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)同事，指導(dǎo)下屬。

　　遇到矛盾時(shí)，我們要從自身出發(fā)尋找原因，相信領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)，同事都是好同事，下屬都是好下屬；在工作中，與同事產(chǎn)生分歧，沒有按時(shí)完成工作，以及對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，同事的指責(zé)議論，我們都要保持陽(yáng)光心態(tài)，相信大家是對(duì)事不對(duì)人的，出現(xiàn)這樣的情況，說(shuō)明是自己的工作沒做好，因此，我們要及時(shí)反思，包括工作的方式方法，與同事交流的態(tài)度以及自我的專業(yè)能力和對(duì)待工作的責(zé)任心；找出原因，提出解決辦法，高效的完成工作。

　　在人際關(guān)系的答題中，第一步我們要抓矛盾，表明態(tài)度；第二步抓原因，提對(duì)策。工作中出現(xiàn)問(wèn)題，我們要提出合理解決措施，化解矛盾，改善工作的方式方法，保質(zhì)保量的完成工作。并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作有指導(dǎo)作用，防止此類事情的再次發(fā)生。

　　1、人際合作的主動(dòng)性，要求我們要以工作結(jié)果為導(dǎo)向，出現(xiàn)問(wèn)題從自身找原因，并尋找解決問(wèn)題的方法。

　　2、人際間的適應(yīng)性，要求我們適應(yīng)新的工作環(huán)境和新的人際關(guān)系。

　　3、對(duì)組織中的權(quán)屬意識(shí)，要求我們到位而不缺位，補(bǔ)位而不缺位，并且堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)依法作出的任何決定。

　　4、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，要求我們?cè)诠ぷ髦懈鶕?jù)實(shí)際情況見機(jī)行事，處理好各種矛盾。

　　5、遇到問(wèn)題，有效溝通。

　　例題：你剛進(jìn)單位，領(lǐng)導(dǎo)讓你作為臨時(shí)負(fù)責(zé)人，與幾位老同事一起完成一項(xiàng)工作任務(wù)，但老同事不太配合你，工作處于停滯狀態(tài)，此時(shí)你該怎么辦？

　　解析：

　　怎么看：作為新人，能夠擔(dān)任臨時(shí)負(fù)責(zé)人，即使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是一次挑戰(zhàn)，更是責(zé)任。

　　陽(yáng)光心態(tài)，自我反?。撼霈F(xiàn)這樣的問(wèn)題，說(shuō)明自身經(jīng)驗(yàn)不足，或者沒有對(duì)老同事足夠的尊重。

　　怎么辦：尊重老同事，并虛心向老同事請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，接受老同事的意見和建議，調(diào)節(jié)工作方式方法和工作流程，保質(zhì)保量的完成工作。

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