延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間，拉開(kāi)入院間隔，團(tuán)體預(yù)約，均勻流量，有利于在滿足游客需求的同時(shí)，適度緩解因人員過(guò)度集中帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　10月3日故宮博物院接待游客達(dá)12萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4%，再次突破了最大接待量。4日，故宮提前一小時(shí)開(kāi)門(mén)。盡管如此，由于游客眾多，排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，黃牛黨趁機(jī)提高票價(jià)，從中牟利。

　　故宮是北京最著名的文物古跡和最具吸引力的旅游景點(diǎn)。雖然從觀眾的安全和文物的安全考慮，院方在旅游假日都要采取許多限售、疏導(dǎo)和安保措施，但自建立黃金周假日制度以來(lái)，無(wú)論是大黃金周還是“小長(zhǎng)假”，故宮往往要突破最大接待量。人潮洶涌之下，不賣票有風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)人多了顯然也有風(fēng)險(xiǎn)，怎么辦？筆者在此提出三條建議：

　　一是繼續(xù)適當(dāng)延長(zhǎng)全天開(kāi)館時(shí)間。如果報(bào)道確實(shí)，開(kāi)館時(shí)間原來(lái)7點(diǎn)半開(kāi)始，現(xiàn)又提前了一小時(shí)，如果像頤和園、天壇那樣，把開(kāi)始售票時(shí)間提至早六點(diǎn)，應(yīng)該也是可行的。而15點(diǎn)左右停止售票，確實(shí)略顯過(guò)早。據(jù)報(bào)道，頤和園、天壇停止出票時(shí)間已延至18點(diǎn)和20點(diǎn)。雖然故宮與其他景點(diǎn)不同，但如果將停止售票時(shí)間延至16點(diǎn)或16點(diǎn)半，留下一個(gè)半小時(shí)的參觀時(shí)間，應(yīng)該是可能和可行的。即使在停止入園之后，也還可以適當(dāng)出售第二天的門(mén)票。

　　二是采取分時(shí)段參觀辦法。記得多年前，在美國(guó)參觀白宮時(shí)，就是上午排隊(duì)領(lǐng)到了下午3點(diǎn)的參觀票。于是，先去進(jìn)行其他活動(dòng)。借鑒美國(guó)白宮等國(guó)際參觀點(diǎn)的做法，故宮這樣的特殊景點(diǎn)也可以分售不同時(shí)段的參觀券。為了區(qū)別，門(mén)票可以以不同顏色區(qū)分。即使是散客，也可以對(duì)其出售分時(shí)段門(mén)票。游客只要購(gòu)到票，心里就踏實(shí)了。院方可提醒并引導(dǎo)游客，在指定時(shí)段入園；未到入園時(shí)間時(shí)，可以到周邊的景山、北海、美術(shù)館、北大紅樓等地游覽參觀。如此，還可以多參觀一些同樣著名的景點(diǎn)。

　　三是采用團(tuán)體預(yù)約參觀的方式。北京恭王府奧運(yùn)期間也曾像故宮那樣摩肩接踵、擁擠不堪。于是，管理方采用了團(tuán)體預(yù)約的辦法，在既定的時(shí)間內(nèi)控制了游客流量，既為游客創(chuàng)造了相對(duì)舒適的游覽環(huán)境，也減少了對(duì)文物、古建的破壞。采取團(tuán)體預(yù)約購(gòu)票的還有西藏布達(dá)拉宮，也是由導(dǎo)游提前一天領(lǐng)證，第二天憑證購(gòu)票。鑒于來(lái)故宮的外地游客中很大部分也是組團(tuán)前往，在分時(shí)段參觀的同時(shí)，對(duì)凡是由旅行社組織的參觀者采取預(yù)約方式，這一定有利于分散游客，減輕壓力，確保安全。

　　當(dāng)然，如白宮一類景點(diǎn)總流量有限，恭王府規(guī)模也大大低于故宮。但是，延長(zhǎng)時(shí)間，拉開(kāi)間隔，團(tuán)體預(yù)約，均勻流量，還是應(yīng)該有利于在滿足廣大游客需求的同時(shí)，適度緩解因人員過(guò)度集中帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，希望院方能認(rèn)真研究，有所改進(jìn)。