政務(wù)微博“及時傳遞政府的聲音”，維護政府的權(quán)威性、公信力和親和力

　　有網(wǎng)友戲稱，微博是上帝的禮物。這句話或許在人民網(wǎng)12月3日發(fā)布的《2012年新浪政務(wù)微博報告》得到印證——政務(wù)公開借助微博打開一扇窗戶，在傳遞信息、聽取意見、解釋民惑、快速辟謠方面陡然加速。

　　2012年，光是新浪平臺認證的政務(wù)微博，在覆蓋面、微博質(zhì)量、應(yīng)用水平、綜合影響力等方面不斷提升，數(shù)量突破6萬，比去年同期凈增4萬多，增長率達231%。

　　去年，有些人還談微博色變，覺得微博給謠言以可乘之機。然而，微博是一種網(wǎng)絡(luò)傳播新方式，民間能用，官方為什么不能用？傳謠的人能用，辟謠的人為什么不能用？求證的人能用，證偽的人為什么不能用？無數(shù)事實證明，反應(yīng)滯后、應(yīng)變遲緩的地區(qū)或領(lǐng)域，才會發(fā)生謠言比真相跑得還快的“杯具”，遏制謠言的有效手段，就是及時、透明地傳遞真相。政務(wù)微博“及時傳遞政府的聲音”，維護了政府的權(quán)威性、公信力和親和力。

　　以微博活躍度、傳播力、引導(dǎo)力三項指標綜合排名位居榜首的“上海發(fā)布”為例，它并非最早開通的省市級政府微博，但后來居上，有媒體甚至說，“‘上海發(fā)布’創(chuàng)造了政務(wù)微博的奇跡”。

　　“奇跡”緣何而來？其實不外民有所呼，我有所應(yīng)。

　　此前，各地曾嘗試過的“市長熱線”、“市民信箱”，效果難說盡如人意。政府微博不同，它與公眾公開實時互動，回復(fù)的時效、質(zhì)量與效果一目了然。“上海發(fā)布”的回應(yīng)，很勤快、可親、實用，它曾呼吁市民周末買卷心菜幫助菜農(nóng)，獲得熱情響應(yīng)后，又連連感謝市民支持；它也很“高端”，曾促成時任市委書記回復(fù)癌癥臨終患者家屬的痛訴，“你的心痛也是大家的心痛”，由此推動了臨終關(guān)懷事業(yè)的改進……

　　正像一位領(lǐng)導(dǎo)同志說的那樣，“政務(wù)公開說到底，是政府與公眾關(guān)系的一次重大調(diào)整，是政民互動、政府與社會共治的一次制度性安排”。政務(wù)微博給這一“制度性安排”提供了成本低、效果彰、速度快、形象佳的渠道。

　　走向利益多元和觀點多樣的中國，如何尋求社會共識的最大公約數(shù)，從中汲取正能量？黨的十八大報告引人注目地提出，“要更加注重改進黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式”，并以不容置疑的堅定語氣，提出了讓人耳目一新的要求：“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正”。在落實這一要求方面，政務(wù)微博為推動社會管理創(chuàng)新、改進執(zhí)政方式插上了無形的翅膀。