社會輿論高度關(guān)注的“魏則西事件”，有了最新進(jìn)展。9日，網(wǎng)信辦會同國家工商總局等組成的聯(lián)合調(diào)查組認(rèn)定，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競價排名機制存在付費競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民，必須立即整改。調(diào)查組要求百度立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)，改變競價排名機制。
不出所料，處于輿論漩渦中的百度競價排名，成為整改對象。這是及時給公眾的交代，更是百度整改的契機。眾所周知，競價排名一直飽受質(zhì)疑，從它面世以來就爭議不斷，其最大的弊端在于，誰給錢多誰就能顯示在搜索結(jié)果前列。這就導(dǎo)致信息泥沙俱下，甚至違規(guī)不實信息也能招搖于世騙你沒商量。
競價排名可說是網(wǎng)絡(luò)搜索的歷史問題，但是，不代表就應(yīng)弱化它的惡劣性質(zhì)，更不代表監(jiān)管部門不應(yīng)監(jiān)管。對問題應(yīng)該是舊賬要算，新賬得理，新賬舊賬都除凈，企業(yè)才能輕裝上陣，不再背負(fù)“原罪”。
此次監(jiān)管部門快速跟進(jìn)“魏則西事件”，對百度公司依法監(jiān)管，絕非頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，而是通過制度安排，徹底瓦解競價排名所賴以生存的溫床。比如，整改要求提出：即日起，對醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動，進(jìn)行全面清理整頓，對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線，對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。眾所周知，醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動，是出現(xiàn)問題最多的推廣，也是傷害公共利益最深的推廣，更是最受公眾詬病的推廣。打蛇打七寸，整改劍指這類推廣，要求企業(yè)全面整頓，就抓住了重點。此外，國家網(wǎng)信辦還將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項治理，加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》，以促進(jìn)搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化。
這是對公眾負(fù)責(zé)，也是為百度負(fù)責(zé)，更是在健康中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。一個靠違規(guī)推廣而牟利的企業(yè)，不可能走得遠(yuǎn)；一個傷害公共利益的商業(yè)模式，也不可能獲得公眾信賴。長痛不如短痛，與其在灰色模式上越走越遠(yuǎn)，直至走入死路，不如盡快改弦易轍，勇敢拋棄不光彩的斂財之道，開辟一條既合法合規(guī)又深孚民意的商業(yè)新路。
前不久，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上強調(diào)：做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)。希望廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)堅持經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一，在自身發(fā)展的同時，飲水思源，回報社會，造福人民。誠然，任何企業(yè)都不能只要經(jīng)濟(jì)效益而忽略社會效益，脫離了國家支持、脫離了群眾支持，脫離了為國家服務(wù)、為人民服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可能做強做大。葆有使命感、責(zé)任感，呼應(yīng)輿論的正當(dāng)要求，強化自身管理，不走歪路，不賺昧心錢，不作惡，這是必須遵守的基本底線。
聯(lián)合調(diào)查組的整改要求一出來，百度就迅速表態(tài)，稱“立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)”“對于商業(yè)推廣結(jié)果，改變過去以價格為主的排序機制，改為以信譽度為主，價格為輔的排序機制”等等。這是一個有錯就改的積極姿態(tài)。但是，說得好不如做得好，“看廣告更要看療效”。
百度整改不能做樣子，也不能淺嘗輒止，而應(yīng)該更徹底、常態(tài)化。最關(guān)鍵的是，要改變不正確的企業(yè)價值觀，并通過制度革新嚴(yán)防死灰復(fù)燃，如果過不了多久就故態(tài)復(fù)萌，改了再犯，所謂的整改就成了危機公關(guān)，想敷衍公眾是萬萬不行的。世上沒有不犯錯的企業(yè)，敢于承擔(dān)責(zé)任，才能不斷贏得信任，包括百度在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也才能贏得新發(fā)展。
