1、2008年，消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理投訴解決率為(　)。

　　A.95%

　　B.90%

　　C.85%

　　D.80%

　　2、按投訴性質(zhì)分，2008年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理廣告問題投訴件數(shù)占總投訴數(shù)比例為(　　)。

　　A.1.7%

　　B.1.9%

　　C.2.0%

　　D.8.4%

　　3、按投訴類別分，2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理服務(wù)類投訴件數(shù)占總投訴數(shù)比例為(　　)。

　　A.28%

　　B.27%

　　C.26%

　　D.24%

　　4、2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約多少萬元?(　　)

　　A.31200

　　B.83000

　　C.47000

　　D.63500

　　5、根據(jù)上述資料，下列說法哪項(xiàng)是正確的?(　　)

　　A.2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴超過70萬件

　　B.2008年消費(fèi)者對假冒問題，營銷合同問題，安全問題，計(jì)量問題的投訴比上一年均有所下降

　　C.2008年消費(fèi)者對廣告問題、假冒問題、虛假品質(zhì)表示、人格尊嚴(yán)的投訴比上一年均有所下降

　　D.2008年消費(fèi)者對農(nóng)用生產(chǎn)資料、家用電子電器類、家用機(jī)械類、房屋及裝修建材類的投訴比上一年均有所下降

        浙江公務(wù)員考試網(wǎng)(http://www.iofate.cn/）解析　題目或解析有誤，我要糾錯(cuò)。

　　1.2008年共受理消費(fèi)者投訴638477件，解決607423件，投訴解決率為607423+638477×100%≈95%。故選A。

　　2.2008年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理廣告問題投訴件數(shù)為10577件，占總件數(shù)的10577÷638477×100%≈1.7%。故選A。

　　3.2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理服務(wù)類投訴件數(shù)為l59349件，總數(shù)為638477÷(1-2.8%)≈656869件，占比為159349+656869×100%≈24%。故選D。

　　4.2008年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失66168萬元，比2007年下降21.2%，故2007年消費(fèi)者協(xié)會(huì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失大于2008年的。排除法知B項(xiàng)正確。故選B。

　　5.根據(jù)118題計(jì)算結(jié)果，A項(xiàng)錯(cuò)誤。從表中可知2008年對營銷合同問題投訴比上年增加，B項(xiàng)錯(cuò)。2008年對房屋及裝修建材類的投訴比上年增加，D項(xiàng)錯(cuò)。故選C。