1.如果處長出國了。你負責單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來。怎么辦？

　　【測評要素】應變能力，情緒控制能力，人際關系

　　【答題要點】

　　（１）處長出國了，我負責處里的工作，是領導對我的信任，也是對自己的考驗，我一定會圓滿完成任務。

　　（２）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒。首先查找原因，看兩位老同事是否是確實家里有困難，如果有困難，我會盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時，我也會從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差，我會在恰當?shù)臅r間，在輕松的地點，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請教、學習，取得他們的理解與支持。

　?。ǎ常┰谌幫久媲?，要以誠實和小學生的姿態(tài)出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實事。把自己的本職工作做好。適時向主管領導匯報工作情況。隨時總結，并在處長回來后，及時向處長匯報工作。

　　2.如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？

　　【測評要素】應變能力，人際關系

　　【答題要點】

　?。ǎ保┍響B(tài)：我處理這件事的原則是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關系。

　?。ǎ玻┘热蛔约旱姆桨父?，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。

　　（３）和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成后認真總結并匯報領導。

　　3.如果你負責人事考核工作，結果后來有人反應某個標兵弄虛作假，怎么辦？

　　【測評要素】

　　情緒控制能力，應變能力

　　【答題要點】

　?。ǎ保┟鎸τ腥朔从匙约汗ぷ髦械膯栴}，一定要冷靜處理。

　?。ǎ玻┮托穆犎∷从车膯栴}，閱讀所反映的材料，然后，進行深入細致的調查核實，以還事情的本來面目。

　?。ǎ常┤绻从车膯栴}真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，并向領導建議取消其標兵稱號，并按相應規(guī)章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支持反映問題的人的勇于堅持原則的精神和行為。

　?。ǎ矗┤绻从车膯栴}無依據(jù)，我會向反映者解釋說明，消除其誤會并增進團結。

　?。ǎ担┛偨Y經(jīng)驗教訓，在以后的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。