記者從13日杭州市春運辦獲悉，為配合交通運輸部門做好2011年春運工作，杭州市計劃招募5000余名春運志愿者，為返鄉(xiāng)旅客提供購票、出行等方面的志愿者服務。

    據(jù)了解，杭州志愿者服務春運的活動最早開始于2008年，今年的志愿者規(guī)模更加龐大，積極性更高，都是以個體或者家庭的方式主動報名參與，甚至一些歸國的海外留學生也熱烈響應。 

    據(jù)悉，招募的5000名志愿者將在杭州市各大火車站、汽車站的候車室、出口處及站前廣場等地點為旅客提供協(xié)助安檢、出行咨詢、行李幫提、老弱幫扶等服務，也會在各個購票點為排隊購票和在站外候車的旅客送免費姜茶。

    讓人倍感溫暖的是，春節(jié)后，志愿者將向來杭務工人員派發(fā)《外來務工就業(yè)指南》，引導他們尋找就業(yè)機會。另外，今年還會首次推出“微笑亭展風采”服務，在春運中為旅客送上熱情的服務。

    相關數(shù)據(jù)表明，2011年春運期間，作為民工輸入地的杭州市預計2011年全地區(qū)運輸量約達2379.2萬人次，比去年同期增長2%；而鐵路杭州站所轄各車站將發(fā)送旅客328萬人，比2010年增長6%，面臨的春運壓力異常巨大。為此，服務杭州春運的多種方案即將實施，而目前“送姜茶”的服務行動已經(jīng)率先開始，拉開了志愿者“上崗”服務春運的帷幕。