近年來，公務(wù)員面試考生答題的模板化、套路化引起了考官的反感，凡被考官發(fā)現(xiàn)有套用模板答題的考生，分?jǐn)?shù)基本上好不到哪里去。很簡(jiǎn)單一個(gè)道理，機(jī)械套用模板，怎么可能拿高分。
最郁悶的算是廣大進(jìn)入面試考生了，要模板，又怕面試時(shí)被考官發(fā)現(xiàn)，分?jǐn)?shù)肯定不會(huì)理想；不要吧，那又該如何去準(zhǔn)備面試，如何去答題呢？“模板”真成了考生的雞肋，食之無味，棄之可惜，要還是不要，真成了一個(gè)問題。
在此，浙江公務(wù)員考試網(wǎng)（www.iofate.cn）小編想和大家討論以下幾個(gè)問題，來建立起對(duì)“模板”的全新認(rèn)識(shí)。
什么是“模板”？
所謂“模板”，大家通常的理解，就是答題的套路或方法，這個(gè)理解本身沒有錯(cuò)，但只看到了“模板”的一個(gè)方面。從一名基層公務(wù)員的角度來看，一個(gè)好的“模板”就是我們工作中認(rèn)識(shí)問題的思維方式，解決問題的程序、步驟，從這個(gè)意義上講，“模板”就是精華，就是對(duì)公務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，就是解決一個(gè)問題的成功范例。試想，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)，事前是否需要做認(rèn)真準(zhǔn)備，事中是否需要自己精心組織，事后是否需要及時(shí)總結(jié)？這本身就體現(xiàn)了公務(wù)員工作的特點(diǎn)。如果我們答題時(shí)把這些東西都丟棄了，那又如何講得清楚自己是怎么完成這項(xiàng)任務(wù)的呢？
“模板”有什么作用？
好的模板來源于公務(wù)員的工作實(shí)踐，是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié)，反過來，好模板又可以指導(dǎo)我們的工作，成為公務(wù)員解決同類問題的捷徑。公務(wù)員面試題也在考察考生解決實(shí)際問題的能力，這些模板同樣也對(duì)答題具有指導(dǎo)作用。對(duì)于沒有基層公務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)或有工作經(jīng)歷但平時(shí)不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的考生來說，一個(gè)好的“模板”無疑為他們答題提供了方法和思路，使考生在面試回答問題時(shí)更加有條理。通過對(duì)一個(gè)好“模板”的學(xué)習(xí)，讓考生掌握公務(wù)員工作的一些程序、人際關(guān)系的溝通技巧、認(rèn)識(shí)和看待問題的正確方法，如果能達(dá)到這個(gè)目的，那么面試培訓(xùn)就不僅是讓考生拿更高的分?jǐn)?shù)，而是在和考生探討做人做事的道理，教會(huì)考生站在公務(wù)員的角度去提出問題、分析問題、解決問題。
“模板”的硬傷在哪里？
面試考生應(yīng)用“模板”時(shí)存在的問題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
1、機(jī)械套用模板
比如，在回答普通型的組織能力題時(shí)，第一必說準(zhǔn)備階段(或說制定計(jì)劃)如何如何，第二必稱組織實(shí)施(或?qū)嵤╇A段)，召開會(huì)議，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，深入調(diào)查，第三必做一個(gè)書面報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，再來一個(gè)自我總結(jié)，今后更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)等等。答了半天，題目的個(gè)性要素一個(gè)都沒有，什么都說了，又什么都沒說，言之無物。這種“放之四海而皆準(zhǔn)”的公共答案自然不可能得到考官的認(rèn)可，不拿低分都難。造成這樣的情況，一是考生缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，不知道該如何才能做好這項(xiàng)工作；二是考生角色定位不準(zhǔn)，此時(shí)還把自己當(dāng)考生，把題目當(dāng)題目，而不是當(dāng)作自己工作中接到的任務(wù)來處理，缺少身臨其境的感覺。
2、背誦套話
有的考生，回答組織能力題戴個(gè)“帽子”必有“信任、鍛煉、完成”，表態(tài)必說“組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意”，考官都耳熟能詳了。你說“信任”，考官都猜著你下邊要說“鍛煉”。這些話不會(huì)犯原則性的錯(cuò)誤，但一味套用，考官聽答題就感覺是在聽錄音，不同的考生重復(fù)著相同的故事，效果可想而知。亂戴帽不如不戴帽，亂表態(tài)不如不表態(tài)，這種“公共帽子”“硬表態(tài)”的語言，說了白說，耽誤考官的時(shí)間，更耽誤自己的前程。
如何突破模板？
通過對(duì)上述三個(gè)問題的分析，相信大家都明白了，面試答題出現(xiàn)“模板化、套路化”，并非是模板本身出了問題，而是考生不知道如何運(yùn)用模板作為考生，準(zhǔn)備面試時(shí)需要一些好的模板，但又不能拘泥于模板。如何才能做到靈活運(yùn)用模板而又不讓考官感覺答題模板化呢？
1、要充分認(rèn)識(shí)模板所體現(xiàn)的思維模式
從公務(wù)員工作性質(zhì)和原則、管理學(xué)理論、人際交往、哲學(xué)，邏輯學(xué)等不同的角度，分析模板所體現(xiàn)出來的解決問題的思想和思維方式，領(lǐng)會(huì)模板背后隱藏的要義，創(chuàng)造出一個(gè)符合自身要求的新模板，形成具有個(gè)人特色的答題風(fēng)格。
2、必須摒棄“一切依靠老師”的思想
不少考生最大的希望，就是老師能對(duì)每一個(gè)題給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，自己背下那些語言和套路就行，這是一種“惰學(xué)”思維。面試是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，只有自己想出的答案，符合題目實(shí)際情況的答案，通過自己用流暢的語言有條理、有感情地表達(dá)出來的答案，那才是最吸引考官的好答案。考生要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)模板所體現(xiàn)出來的思想和解決問題的方法，并用自己的語言使之具體化，這樣的答案才具有個(gè)性，才會(huì)與眾不同。否則，雷同化的回答只能讓你出局。
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