情景模擬在浙江公務(wù)員面試考試中屢見(jiàn)不鮮，考生們也都習(xí)以為常了。但是，有多少考生能夠全面了解和把握情景模擬的答題思路和答題精髓呢？數(shù)量可謂是寥寥無(wú)幾。

　　本文從情景模擬題目的命題方向、如何精準(zhǔn)審題、如何答出亮點(diǎn)等角度出發(fā)進(jìn)行詳細(xì)闡述，也希望對(duì)廣大考生朋友有借鑒作用。下面從如下幾點(diǎn)具體進(jìn)行說(shuō)明。

　　1、精準(zhǔn)審題

　　精準(zhǔn)審題可以說(shuō)是考生回答問(wèn)題的前提條件。審題審什么，怎么審，如何定位身份、定位任務(wù)，如何劃定題目的關(guān)鍵詞是對(duì)考生的一個(gè)考驗(yàn)。下面以具體題目為例進(jìn)行具體說(shuō)明。

　　例如：你是養(yǎng)老院院長(zhǎng)，今年冬天天氣很冷，老人要增加一些取暖設(shè)備，現(xiàn)在資金缺口20萬(wàn)，我們是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么說(shuō)服我們給你院捐贈(zèng)20萬(wàn)元，現(xiàn)在就現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

　　首先定位身份：養(yǎng)老院院長(zhǎng)。其次定位任務(wù)：天氣很冷，說(shuō)服企業(yè)負(fù)責(zé)人為我院捐贈(zèng)20萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)取暖設(shè)備。關(guān)鍵詞：養(yǎng)老院院長(zhǎng)、天氣很冷、增加取暖設(shè)備、說(shuō)服、企業(yè)負(fù)責(zé)人、捐贈(zèng)20萬(wàn)。

　　2、明確答題關(guān)鍵要素

　　首先要注意人稱。情景模擬類題目，好比是表演小品，一定要站在第一人稱的角度來(lái)作答，凸出現(xiàn)場(chǎng)的情境感和角色代入感。

　　其次是注意稱呼，一般我們與人溝通時(shí)，不要直呼其名，要注意使用敬稱，這樣會(huì)讓溝通對(duì)象感覺(jué)受到了應(yīng)有的尊重，有利于構(gòu)建良好的溝通氛圍，為后續(xù)溝通和勸服做好前期鋪墊和準(zhǔn)備。

　　最后要注意的就是一定要以任務(wù)的完成作為既定目標(biāo)，這里面要強(qiáng)調(diào)的是，有考生朋友在作答的過(guò)程中，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)為了溝通而溝通，為了勸服而勸服的情況，忽略了題目的核心任務(wù)，這樣就會(huì)出現(xiàn)丟了西瓜撿芝麻的結(jié)果，顯然是不合題意的，需要引起廣大考生的注意。

　　3、答出亮點(diǎn)

　　首先要注意切入方向，通過(guò)對(duì)大量情景模擬類題目的歸納和分析，不難發(fā)現(xiàn)，如下三種切入方式較為常見(jiàn)，比如：表?yè)P(yáng)、感謝、理解。當(dāng)然具體也要根據(jù)題目的實(shí)際要求適時(shí)變換切入方向，總之，切入方向一定要符合題目的題意設(shè)定，而好的切入方向確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。

　　其次就是在答題過(guò)程中一定要站在溝通對(duì)象的角度來(lái)考慮和分析問(wèn)題，要注意增強(qiáng)同理心，多考慮能給溝通對(duì)象帶來(lái)什么，對(duì)他們有什么樣的好處、有哪些積極作用，他們的需求是什么，顧慮又是什么，一定要搞清楚。最后一定要明確，一切語(yǔ)言、一切溝通方式、一切溝通技巧都是為了能夠達(dá)到既定的溝通目標(biāo)，為了讓溝通對(duì)象能夠信服愿意接受做出努力，這才是回答題目的最核心的要義。

　　【例題】

　　你是養(yǎng)老院院長(zhǎng)，今年冬天天氣很冷，老人要增加一些取暖設(shè)備，現(xiàn)在資金缺口20萬(wàn)，我們是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么說(shuō)服我們給你院捐贈(zèng)20萬(wàn)元，現(xiàn)在就現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

　　【參考解析】

各位企業(yè)負(fù)責(zé)人：

　　大家好!

　　首先，特別榮幸能夠見(jiàn)到各位企業(yè)負(fù)責(zé)人，簡(jiǎn)單的介紹一下，我是紅星養(yǎng)老院的院長(zhǎng)，可能在座的有幾位企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)我并不陌生，比如：松林實(shí)業(yè)的張總，美惠公司的李總，還有聚鑫實(shí)業(yè)的王總，因?yàn)橹斑@幾位企業(yè)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)捐助過(guò)我們養(yǎng)老院。我們養(yǎng)老院的老人聽(tīng)說(shuō)我要過(guò)來(lái)，而幾位企業(yè)老總也在此，他們非要選幾名代表過(guò)來(lái)，要向幾位曾經(jīng)捐助過(guò)我們養(yǎng)老院的企業(yè)負(fù)責(zé)人當(dāng)面表示感謝。但是，考慮到老人的年齡都比較大了，行動(dòng)也不是很方便，我就沒(méi)有讓他們過(guò)來(lái)。在此，由我代表我院所有老人和工作人員，向曾經(jīng)對(duì)我院奉獻(xiàn)過(guò)愛(ài)心的張總、李總和王總表示最最誠(chéng)摯的謝意，感謝大家!(起立鞠躬)

　　我深知在座的企業(yè)負(fù)責(zé)人，不但你們的企業(yè)是我市的明星企業(yè)，而且也是我市的利稅大戶，可以說(shuō)為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了卓越貢獻(xiàn)，更為重要的是，我也悉聞在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都停擺了，你們卻為抗擊疫情捐錢(qián)捐物，你們的善舉值得我們更多的企業(yè)學(xué)習(xí)。正是因?yàn)樵谝咔槠陂g有了像你們這樣有愛(ài)心的企業(yè)的支持，我們才能夠在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，立即行動(dòng)、精準(zhǔn)施策、眾志成城、共克時(shí)艱取得了抗疫的偉大勝利，我們成為世界上第一個(gè)控制住疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)的國(guó)家，這樣的抗疫成績(jī)值得點(diǎn)贊，各位企業(yè)負(fù)責(zé)人的付出功不可沒(méi)。

　　各位企業(yè)負(fù)責(zé)人，我們這些老人在年輕之時(shí)為我們的國(guó)家和社會(huì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，給我們這些老人提供更好的居住條件，讓這些老人安享晚年是我們?nèi)鐣?huì)共同的責(zé)任，想必各位企業(yè)負(fù)責(zé)人你們對(duì)此的理解應(yīng)該比我更為透徹。今年的冬天來(lái)得特別早，也比其他年份寒冷，想必大家都感受到了吧!我們養(yǎng)老院由于取暖設(shè)備老舊，年久失修，需要進(jìn)行大面積地更換，當(dāng)然了，在此之前，我也聯(lián)系了民政部門(mén)和社會(huì)愛(ài)心人士，他們也為我們資助了一些，但是資金缺口大，還是不夠用?，F(xiàn)在的資金缺口有20萬(wàn)，看看各位企業(yè)負(fù)責(zé)人，能不能再幫助一下我們這些老人，讓他們能夠平安地度過(guò)這個(gè)冬天呢，在此，我代表我院所有的老人對(duì)各位企業(yè)負(fù)責(zé)人，你們的善舉和善心表示最最誠(chéng)摯的謝意，謝謝大家了!(起立鞠躬)

　　當(dāng)然了，如果在征得各位企業(yè)負(fù)責(zé)人同意的情況下，我也會(huì)聯(lián)系本市知名的媒體記者對(duì)各位企業(yè)負(fù)責(zé)人你們的善舉進(jìn)行大量的宣傳報(bào)道，樹(shù)立貴企業(yè)你們的良好形象，提升你們的品牌知名度和影響力，輸出企業(yè)名片，進(jìn)而也可以提升你們的銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售收入，我認(rèn)為這也是同價(jià)位的廣告所達(dá)不到的效果。還有就是針對(duì)大家捐助款項(xiàng)的具體使用，我也會(huì)做到透明化管理，真正做到可追溯。每一筆款項(xiàng)的使用都會(huì)有專門(mén)的發(fā)票，之后，我也會(huì)做一個(gè)善款具體使用的統(tǒng)計(jì)匯總，真正讓我們的善款用在刀刃上，用在真正改善和解決我院老人的取暖問(wèn)題上，真正讓這些款項(xiàng)的具體使用，用在實(shí)處、落在細(xì)處，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果，讓各位企業(yè)負(fù)責(zé)人放心。

　　最后，為其艱難，方顯勇毅。各位企業(yè)負(fù)責(zé)人，你們扶危濟(jì)困、樂(lè)善好施的優(yōu)秀品質(zhì)，一定會(huì)為我們廣大市民所稱頌，為我市媒體所關(guān)注，為我市政府部門(mén)所關(guān)切，請(qǐng)?jiān)试S我再次對(duì)各位企業(yè)負(fù)責(zé)人你們的義舉表示我最真誠(chéng)的感謝。這是我個(gè)人的聯(lián)系方式，這個(gè)是我們財(cái)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系電話和銀行卡號(hào)，如果大家還有什么問(wèn)題可以繼續(xù)聯(lián)系我。答題完畢。

　　【思路總結(jié)】

　　相信通過(guò)對(duì)如上情景模擬的答題思路和答題技巧的闡述，廣大考生朋友一定對(duì)這類題型有了更為深刻的理解和認(rèn)識(shí)。面試強(qiáng)調(diào)的是講練結(jié)合，在掌握了答題技巧的同時(shí)還要輔以大量的練習(xí)，一定會(huì)收到意想不到的效果。

　　習(xí)總書(shū)記曾寄語(yǔ)我們廣大青年朋友“只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華”，就是希望廣大考生朋友在確定好理想、目標(biāo)和人生方向之后，就要砥礪前行，不畏艱難險(xiǎn)阻，銳意進(jìn)取，成功屬于每一個(gè)自信而又努力前行的人。星光不問(wèn)趕路人，時(shí)光不負(fù)有心人。只要我們能夠堅(jiān)定理想信念努力攀登，終將到達(dá)勝利的彼岸。