青島市7日做作出決定,對青島市市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負責(zé)人停職檢查,對該區(qū)物價、旅游等部門主要負責(zé)人進行誡勉談話。青島市同時提出,堅持問題導(dǎo)向,查處旅游市場違法違規(guī)行為。(10月7日 新華網(wǎng)
國慶假期,“天價蝦”成為比旅游熱地青島曝光率更高的詞匯,有網(wǎng)友調(diào)侃,“青島人民的熱情都被幾只蝦給丟完了,真是幾只基圍蝦,攪渾一片海啊?!贝_實,青島“天價蝦”事件頻頻占據(jù)各大媒體的熱條,引起了社會各界的高度關(guān)注。
“天價蝦”絕非孤立事件,而是大量存在,就在青島,還曝出了“天價蟹”事件。那么,我們不禁要追問,在國慶長假如此火爆的旅游市場,除了青島,其他地方還有沒有“天價蝦”;除了“天價蝦”,還有沒有價格與實際價值相差懸殊的其他商品。答案肯定是有,但是,既然“青島蝦”成為了旅游宰客的反面典型,那就必須嚴(yán)肅查處,以儆效尤。
追究責(zé)任,是很多人關(guān)注的焦點,青島市對相關(guān)責(zé)任人進行了嚴(yán)肅處理,但這對重塑旅游市場的良好形象還遠遠不夠。政府職能部門應(yīng)該擔(dān)負監(jiān)管責(zé)任,如果在職能職責(zé)范圍出了事情,官員負責(zé)理所當(dāng)然。但是,一些人只關(guān)注處理結(jié)果,覺得有幾個人擔(dān)了責(zé)就痛快了,這個事情就可以了,那么,這樣的事情還會發(fā)生,而且會循環(huán)往復(fù),愈演愈烈。
除了追責(zé),更重要的是預(yù)防和監(jiān)管。怎樣讓旅游市場健康有序,這才是政府和社會各界需要高度關(guān)注的問題。如果加強對旅游行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn),幫助樹立法律意識,建立可持續(xù)的經(jīng)營理念,那又怎么會出現(xiàn)35元一斤的基圍蝦賣38元一只的宰客亂象?如果完善行業(yè)法律法規(guī),加強行業(yè)自律,建立正當(dāng)競爭的行業(yè)制度機制,又怎么會出現(xiàn)平時“關(guān)門歇業(yè),假期開門宰客”的經(jīng)營怪圈?如果配齊旅游監(jiān)管工作人員,加大節(jié)日期間監(jiān)管檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,又怎么會出現(xiàn)十一期間每天都有顧客報警的現(xiàn)象
說到底,“天價蝦”不僅僅是一個事件,而是具有代表性的事實,是我國旅游業(yè)在發(fā)展過程中必需經(jīng)歷的陣痛,值得政府、社會以及我們每個人深入思考。旅游市場能否進一步成熟和自我凈化,靠的是監(jiān)管體系的完善、商家的誠信經(jīng)營、旅游行業(yè)的規(guī)范升級,這需要各方共同努力。